为用户服务的三项原则 经营理念
  没有用户公司就没有饭吃   以“三项原则”为核心,同时兼有“三个第一”
  用户满意就是我们的工作标准   “质量、服务、信誉”是公司的生命线
  价格优惠,手续便捷,24小时服务   立足港内保畅通,面向港外促发展
   
安全质量环境方针 安全质量目标 
  以集团方针为指导,坚持“三个第一”   通信质量:月电话故障率< 5%
  落实为顾客服务“三项原则”,贯彻“四抓一树”   无线接转差错率< 0.01% 
  强化“三全”职责,增强顾客满意,依法经营   服务质量:用户满意度> 95 
  科学管理,持续改进,创建安全文明公司   安全质量:消灭任何责任事故
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